Live Казино – FAQ

В тази част ще ви покажем често задаваните въпроси към Ladbrokes Live Казино. Ако имате някакви въпроси за нашето Live Казино и не можете да намерите отговора тук, моля свържете се с нашият Отдел за работа с клиенти.

Трябва ли да изтеглям софтуер за да мога да играя Live Казино игри?
НЕ, Ladbrokes Live Казино не се тегли. Просто се регистрирайте, и можете да играете директно чрез сайта ни. Ако сте за първи път в Ladbrokes Казино, молим ви да прочетете как да започнете в нашият раздел Начало.

Коя сметка трябва да използвам за да играя Live Казино за реални пари?
Сметката, която използвате за Live Казино се нарича ‘Игри’. Можете да депозирате като влезете в сметката си и кликнете на “Банкиране” в горния десен ъгъл на сайта ни. На екрана за “Банкиране” можете да изберете къде искате да депозирате като изберете “Игри” от падащото меню. За да завършите вашият депозит кликнете на бутон “Депозит”. Можете също да трансферирате пари от другите ви сметки като кликнете на “Превод”.

Може ли да играя на няколко маси едновременно?
Можете да играете само една Live Казино маса. Ако искате да играете няколко маси, можете да играете в нашите Flash Казино игри докато играете Live Казино.

Видеото ми сече, какво да правя?
Скороста на вашата връзка оказва влияние върху качеството на видеото. Продуктът е оптимизиран да работи на висока интернет връзка, за това не ви препоръчваме да играете ако връзката ви не е бърза. Ако използвате високо скоростен интернет, но връзката постоянно спира, можете да подобрите качеството на видеото като затворите другите прозорци, да намалите качеството на картината от менюто в играта, или да намалите размерът на прозореца.

Къде се намира Казиното и мога ли да играя за реални пари?
Игрите се излъчват от студио в Латвия. Казиното не е отворено за общественоста и залози не се приемат там.

Какво ще стане ако ме изключат по време на игра?
Всеки залог който е поставен ще остане като такъв и играта ще продължи. На пример, ако играете блекджек и не можете да се свържете на време да вземете решение в играта, вашата ръка ще бъде класирана като “stand” и играта ще продължи.

Как да разбера дали играта е честна?
Системата е тествана и лицензирана от Alderney Хазартно Контролна Комисия (AGCC). За да разберете повече за AGCC, моля посетете тяхната страница. Всички дилъри и пит босове са тренирани по професионални казино стандарти, и всички маси са записвани и гледани 24 часа дневно. За момента има един пит бос на всеки две казино маси. Пит босът наблюдава играта и чатовете на масата за да подсигури честност.

Какво ще стане ако дилърат направи грешка?
В такъв малко вероятен случай пит босът ще бъде повикан. Ако играта може да бъде продължена честно така и ще се случи. Иначе играта ще бъде спряна и всички залози ще бъдат върнати.

Какво мога да казвам в чата?
Чатът е за комуникиране с пит босовете и дилърите. Те ще ви погнат и ще отговорят на вашите въпроси в чатът, с изключение на въпроси за сметката ви (моля вижте следващият въпрос). Моля разберете че злоупотреби, тормоз или лош език няма да бъдат толерирани в чата. Играчите, които правят това ще им бъдат отнети привилегиите за чат.

Пит босовете и Дилърите могат ли да отговарят на въпроси за сметката ми?
НЕ, дилърите и пит босовете нямат достъп до вашата сметка, начини за разплащане или лична информация. Такива въпроси се задават на отдел за работа с клиенти .