Kasino uživo – Česta pitanja

Predstavljamo Vam neka od najčešće postavljanih pitanja o Ladbrokesovom kasinu uživo. Ukoliko imate dodatnih pitanja o kasinu uživo, a ne možete pronaći odgovor ovdje, obratite se našoj službi za korisnike.

Moram li preuzeti softver kako bi igrao kasino uživo?
Ne, za Ladbrokesov kasino uživo nije potrebno preuzimanje. Jednostavno otvorite račun i igrajte izravno s Vašeg internetskog preglednika. Ukoliko ste novi na Ladbrokesovom kasinu, pročitajte više o tome kako početi na našoj Kako početi stranici.

Koju lisnicu koristim za igranje kasina uživo u igri za stvarni novac?
Lisnicu koju koristite u kasinu uživo zove se ‘Igre’. Novac možete položiti tako da se prijavite u Vaš račun i kliknite na ‘Bankarstvo’ u desnom gornjem kutu zaslona. Na zaslonu bankarstva odaberite gdje želite uplatiti sredstva tako da izaberete 'Igre' iz padajućeg izbornika. Ispunite podatke o uplati i kliknite na 'Uplata'. Isto tako možete prebacivati novac iz ostalih lisnica klikom na ‘Transfer’ gumbić.

Mogu li istovremeno igrati za više stolova?
Možete igrati samo za jednim stolom u kasinu uživo. Ako želite igrati za više stolova, možete igrati naše Flash kasino igre za vrijeme kada igrate kasino uživo.

Slika se zaleđuje, što da radim?
Na kvalitetu vaše slike i tijeka videa utječe kakvoća Vaše internetske veze. Igra je predviđena za igranje preko širokopojasne internetske veze, stoga nije preporučeno igranje na sporijim vezama. Ako koristite širokopojasnu vezu, a još uvijek imate poteškoća ili dolazi do prekida veze, pokušajte poboljšati kvalitetu protoka videa tako da ugasite ostale prozore, smanjite kakvoću slike iz izbornika igre ili umanjite prozor Vašeg internetskog preglednika.

Gdje se kasino nalazi i mogu li tamo stvarno igrati?
Igre se prenose iz studija u Latviji. Live kasino nije otvoren za javnost te se tamo ne prihvaćaju stvarne oklade.

Što se događa u slučaju prekida veze tijekom igre?
Sve položene oklade ostaju važeće, i igra se nastavlja. Na primjer, ako igrate blackjack i ne možete ponovno uspostaviti vezu na vrijeme koje Vam je potrebno kako biste donijeli odluku, vaš hend će biti označen kao “stand” i igra će se nastaviti.

Kako mogu biti siguran da je igra poštena?
Sustav igranja je testiran i ovlašten od strane Alderney Gambling Control Commission. Kako biste saznali više o AGCC, posjetite njihove web stranice. Svi djelitelji i pit bossovi su uvježbani do profesionalnih kasino normi, i svi stolovi se nadziru i snimaju 24 sata dnevno. Trenutačno jedan pit boss dolazi na svaka dva stola. Pit boss nadzire svo igranje kao i chat za stolovima kako bi se osigurala poštena igra.

Što se događa u slučaju da djelitelj pogriješi?
U malo vjerojatnom slučaju pogreške djelitelja, pozvat će se pitboss. Ako se igra može nastaviti pravedno, tako će i biti. U suprotnom igra će se otkazati i sve oklade će biti vraćene.

Mogu li pričati u chat prozoru?
Chat prozor je upravo za Vas i ovdje, kako biste komunicirali s djeliteljima i pit bossevima. Oni će rado časkati s Vama i odgovoriti na Vaša pitanja, osim ako se radi o podacima Vašeg računa (molimo pročitajte sljedeće pitanje). Imajte na umu da će se svaka vrsta zlostavljanja, napastvovanja ili vrijeđanja u chatu smatrati neprihvatljivim ponašanjem. Igračima koji će se tako ponašati bit će ukinuta povlastica chata.

Mogu li mi djelitelji ili pit bossevi odgovarati na pitanja o mojem računu?
Ne, ni djelitelji ni pit bossevi nemaju pristup Vašem računu, bankovnim podacima niti bilo kojim osobnim podacima. Takve upite šaljite našoj korisničkoj službi.