Live Casino Fakta

I denne seksjonen introduserer vi noen av de oftest stilte spørsmålene knyttet til Ladbrokes Live Casino. Hvis du har spørsmål vedrørende spill i vårt Live Casino og ikke finner svaret her, vennligst kontakt kundetjenesten.

Må jeg å laste ned en programvare for å kunne spille Live Casino?
Nei, Ladbrokes Live Casino behøver ikke lastes ned. Du kan simpelthen registrere en konto og starte å spille direkte fra din nettleser. Hvis du er ny hos Ladbrokes Casino kan du lese mer om hvordan du kommer i gang på vår Hvordan komme i gang -side.

Hvilken spillekonto bruker jeg til å spille med penger på Live Casino?
For å kunne spille Live Casino må du ha midler tilgjengelig på din Live Dealer Casino-konto. Du kan sette inn penger ved å logge inn på din Ladbrokes-konto og klikke på «Bank» øverst i høyre hjørne på hjemmesiden. Når du er inne på banksiden velger du «Innskudd» i den vannrette menyen og setter så inn penger på Live Casino ved å velge «Live Dealer Casino» i nedtrekksmenyen. Fyll inn dine innskuddsdetaljer og klikk på «Innskudd»-knappen. Du kan også overføre midler fra andre spillekontoer ved gå til «Overfør» i den vannrette menyen og følge instruksene som vises.

Kan jeg spille på flere bord samtidig?
Du kan kun spille i ett Live Casino bord av gangen. Hvis du ønsker å spille på flere bord samtidig kan du spille i vårt Flash Casino på samme tid som du spiller i vårt Live Casino.

Videoen «fryser» rett som det er, hva kan jeg gjøre?
Kvaliteten på din internettforbindelse påvirker kvaliteten på videooverføringen. Produktet er utviklet til å fungere optimalt på en internettforbindelse via bredbånd og vi anbefaler ikke å spille Live Casino med en internettforbindelse som har lavere hastighet enn bredbåndforbindelse. Hvis din forbindelse er ustabil selv om du bruker bredbånd, kan du forsøke å forbedre kvaliteten på videooverføringen ved å lukke andre vinduer, redusere bildekvaliteten via spillmenyen eller ved å redusere størrelsen på nettleservinduet.

Hvor finner jeg casinoet og kan jeg spille for penger der?
Casinoet kringkastes fra et studio i Latvia. Det er ikke åpent for publikum og man kan ikke spille for penger der.

Hva skjer om min forbindelse avbrytes mens jeg spiller?
Alt spill som er satt vil bli stående og spillet vil fortsette der du ble avbrutt. For eksempel, hvis du spiller blackjack og du ikke får forbindelse før det er for sent å ta en avgjørelse så vil din hånd klassifiseres som «vent» og spillet fortsetter.

Hvordan kan jeg forsikre meg om at spillet er rettferdig?
Spillsystemet har vært testet og lisensiert av Alderney Gambling Control Commission. For å finne ut mer om AGCC, ber vi deg gå til AGCCs hjemmeside. Alle dealere og «pit bosses» (spillkontrollører) er opptrent i standard profesjonelle casinoprosedyrer og alle bord filmes og overvåkes 24 timer i døgnet. Pit-sjefen overvåker alt spill og chat på bordene for å sikre redelighet.

Hva skjer hvis dealeren gjør en feil?
Hvis dealeren mot formodning skulle gjøre en feil vil Pit-sjefen tilkalles. Hvis spillet kan fortsette på rettferdig vis så vil spillet gå sin gang. Hvis spillet ikke kan fortsette vil bordet kanselleres og all innsats returneres.

Kan jeg si hva som helst i chat-vinduet?
Chat-vinduet er der for at du skal kunne kommunisere med dealere og pit-sjefene. De chatter gjerne og svarer på spørsmål foruten henvendelser som vedrører dine kontodetaljer (Se mer informasjon i neste spørsmål). Vennligst legg merke til at alt misbruk, trakassering eller dårlig språkbruk ikke vil aksepteres i chatten. Spillere som gjør seg skyldige i dette vil få chatten suspendert.

Kan dealerne eller pit-sjefene svare på spørsmål vedrørende min konto?
Nei, dealerne eller pit-sjefene har ikke tilgang til din konto, betalingsdetaljer eller noen personlig informasjon. Slike spørsmål bes rettes til kundetjenesten.

Jeg pleide å spille på andre typer Live Casino-spill på Ladbrokes Casino, er disse fremdeles tilgjengelige og i så fall hvor kan jeg finne de? ?
Du har fremdeles tilgang til andre Live Casino-spill og du finner de ved å klikke på href="http://casino.ladbrokes.com/no/live-dealer/other-games">Andre Live-spill seksjonen under hovedmenyen i Live Casino.