Live Casino – Întrebari Frecvente

În aceasta sectiune vom introduce unele dintre cele mai frecvente intrebari despre Ladbrokes Cazino Live. Daca aveti întrebari cu privire la cum se joaca Live Cazino si nu gasiti raspunsul aici, va rugam sa contactati serviciul nostru de relatii cu publicul.

Trebuie sa descarc un software pentru a juca Live Cazino?
Nu, Ladbrokes Cazino Live nu necesita descarcare. Pur si simplu inregistrati-va un cont si puteti începe sa jucati direct din browser-ul dumneavoastra. Daca sunteti nou la Ladbrokes Cazino, va rugam sa cititi mai multe despre cum sa începeti in sectiunea special dedicata Notiuni de baza

Ce cont pot folosi pentru a juca cazino live cu bani reali?
Contul pe care trebui sa-l folositi ca sa puteti juca Cazino Live se numeste ‘Gaming’. Puteti depozita bani autentificandu-va in contul dumneavoastra si dand click pe link-ul ‘Banca’ din partea drepta a ecranului. Din fereastra Banca, alegeti unde vreti sa depozitati banii alegand “Gaming” din fereastra derulanta. Completati toate detaliile necesare pentru depozitare si apoi dati click pe butonul “Depuneti”. Puteti transfera bani din alte conturi Ladbrokes (Jocuri, Poker) dand click pe tabul “Transfer”.

Pot juca la mai multe mese, în acelasi timp?
Puteti juca doar la o masa cazino live, la un moment dat. Daca doriti sa jucati la mai multe mese, puteti participa la jocurile noastre Cazino Flash în timp ce jucati Cazino Live.

Imaginea video se blocheaza foarte des, ce pot sa fac?
Calitatea conexiunii dvs. are o influenta asupra calitatii fluxului video. Produsul este optimizat pentru a rula pe o conexiune în banda larga la Internet, astfel încât nu va recomandam sa jucati folosind o conexiune mai lenta. Daca utilizati o conexiune în banda larga, dar conexiunea este întrerupta în mod constant, puteti încerca sa îmbunatatiti calitatea fluxului video prin închiderea altor ferestre, prin reducerea calitatii imaginii din meniul jocului sau micsorarea fereastrei browser-ului.

Unde este localizat cazinoul si pot juca acolo pe bani reali?
Jocurile sunt transmise dintr-un studio din Letonia. Cazino Live nu este deschis pentru public si nu sunt acceptate acolo pariuri reale.

Ce se întâmpla daca am fost deconectat în timpul unui joc?
Toate pariurile care au fost plasate vor fi valabile si jocul va continua. De exemplu, daca jucati blackjack si nu va puteti reconecta la timp pentru a lua o decizie, mâna dvs. va fi clasificata ca “Stand” si jocul va continua.

Cum pot afla daca jocurile sunt corecte?
Sistemul de jocuri a fost testat si licentiat de catre Alderney Gambling Control Commission. Pentru a afla mai multe despre AGCC, va rugam sa vizitati site-ul lor. Toti dealeri si coordonatorii (pit boss) sunt instruiti la standardelor profesionale de cazino, iar toate mesele au sisteme de înregistrare si monitorizare 24 de ore din 24. În prezent, exista un coordonator la fiecare doua mese de cazino. Coordonatorul monitorizeaza toate jocurile si discutiile de la mese pentru a asigura corectitudinea.

Ce se întâmpla daca un dealer face o greseala?
În cazul, putin probabil, in care un dealer greseste, coordonatorul va fi chemat. În cazul în care jocul poate fi continuat în mod corect se va face acest lucru. În caz contrar, jocul va fi anulat si toate pariurile vor fi returnate.

Pot sa vorbesc tot ce vreau in fereastra de chat?
Fereastra de chat este acolo pentru a comunica cu dealerii si coordonatorii cazinoului. Ei sunt fericiti sa discute si raspunda la orice întrebare pe care o puteti avea, cu exceptia detaliilor contului dvs. (va rugam sa consultati întrebarea urmatoare). Va rugam sa retineti ca orice abuz, hartuire sau limbaj vulgar nu vor fi tolerate pe chat. Jucatorii care fac acest lucru vor avea acest privilegiu suspendat.

Pot dealerii sau coordonatorii sa ma ajute cu întrebari despre contul meu?
Nu, dealerii sau coordonatorii nu au acces la contul dvs., detaliile de plata sau orice alte informatii personale. Aceste întrebari ar trebui trimise la serviciul nostru de relatii cu publicul.