Live Casino – Så spelar du

I denna avdelning introducerar vi några av de vanligaste frågorna som ställs om Ladbrokes Live Casino. Om du har frågor om vårt Live Casino och inte finner svaren här nedan, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Behöver jag ladda ner någon mjukvara för att kunna spela på Live Casinot?
Nej, Ladbrokes Live Casino kräver inte nerladdning. Registrera bara ett konto och du kan spela direkt från din browser. Om du är ny på Ladbrokes Casino, vänligen läs mer om hur du kommer igång i vår Börja spela sektion.

Vilken plånbok använder jag för att spela Live Casino med riktiga pengar?
Plånboken du använder på Live Casino kallas ‘Gaming’. Du kan insätta pengar genom att logga in på ditt konto och klicka på “Bank” längst upp till höger på sidan. Välj sedan attt göra insättning till 'Gaming' från rullmenyn. Fyll sdan i insättningsdetaljerna och klicka på ”Insättning”. Du kan även överföra pengar från andra plånböker genom att trycka ”Överföring”.

Kan jag spela på flera bord samtidigt?
Du kan endast spela på ett Live Casino bord åt gången. Om du önskar spela flera bord samtidigt kan du spela i vårt flashcasino samtidigt som du spelar i vårt Live Casino.

Videostreamen stannar hela tiden, vad kan jag göra?
Kvaliteten på din uppkoppling påverkar hur bra videostreamen visas. Produkten är utformad för bredband, så vi rekommenderar inte användning med långsammare uppkoppling. Om du använder bredband men bilden stannar kan du förbättra kvaliteten av videon genom att stänga andra fönster, ställa in lägre bildkvalité i spelmenyn eller göra dina browser fönster mindre.

Var är casinot och kan jag spela på riktigt?
Casinot filmas från en studio i Lettland. Casinot är inte öppet för allmänheten och inga riktiga vad läggs där.

Vad händer om jag kopplas bort under ett spel?
Alla vad som lagts kommer att ligga kvar, till exempel om du spelar blackjack och du inte hinner tillbaka in i tid kommer din hand att “stå” och spelet fortsätta.

Hur vet jag att spelet är rättvist?
Spelet har testats av Alderney Gambling Control Commission. För att ta reda på mer om AGCC, vänligen besök deras hemsida. Alla dealers och kontrollanter är tränade till proffesionell casino standard och alla bord övervakas. Det finns en kontrollant per två bord. Kontrollanten övervakar allt spel och chatten på borden för att försäkra om rättvist spelande.

Vad händer om dealern gör ett misstag?
Om dealern skulle göra ett misstag kommer kontrollanten att tillkallas. Om spelet kan fortsätta rättvist kommer det att göra det, om inte kommer spelet att avbrytas och alla vad kommer att betalas tillbaka.

Kan jag säga vad som helst i chatfönstret?
Chatfönstret finns till för att du skall kunna kommunicera med dealers och kontrollanter. Dom är glada att chatta oh svara på eventuella frågor med undantag för kontouppgifter (vänligen se nästa fråga). Vänligen notera att ovårdat språk, förolämpningar och trakasserier inte accepteras i chatten. Spelare som inte följer dessa regler kommer inte längre ha möjligheten att använda chatten.

Kan dealern eller kontrollanten hjälpa mig med frågor om mitt konto?
Nej, dealern eller kontrollanten har ingen möjlighet att kontrollera ditt konto, insättningsdetaljer eller personlig information. Desa frågor bör skickas till vår kundtjänst.

Jag brukade spela olika typer av Live Casino spel på Ladbrokes Casino, finns de fortfarande tillgängliga och var finner jag dessa?
Du kan fortfarande spela andra Live Casino spel, klicka bara på andra spel under Live Casino.