Live Casino – FAQ

ในส่วนนี้เราจะนำท่านพบกับคำถามที่พบบ่อยๆเกี่ยวกับแล็ดโบร๊กส์ไลฟ์คาสิโน ถ้าท่านมีคำถามใดๆเกี่ยวกับการเล่นไลฟ์คาิสิโนของเราและไม่พบคำตอบจากส่วนนี้ กรุณาติดต่อกับเราที่ ส่วนบริการลูกค้า

ท่านจำเป็นต้องทำการดาวน์โหลดซอฟแวร์เพื่อที่จะเล่นไลฟ์คาิสิโนเกมส์หรือไม่?
ไม่จำเป็น, แล็ดโบร๊กส์ไลฟ์คาสิโนไม่ต้องทำการดาวน์โหลดเพื่อเล่น เพียงแค่ลงทะเบียนบัญชีและท่านก็จะสามารถเริ่มเล่นได้โดยตรงจากบราว์เซอร์ ถ้าท่านเป็นลูกค้าใหม่ของแล็ดโบร๊กส์คาสิโน กรุณาอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มเล่นจากข้อมูลให้บริการของเราที่ส่วนเริ่มเล่น

ช่องใดที่ใช้ในการเข้าไปเล่นไลฟ์คาสิโนด้วยการเล่นด้วยเงินจริง?
ช่องที่จะใช้เล่นไลฟ์คาสิโนคือส่วนที่เรียกว่า ‘เกมมิ่ง’ ท่านจะทำการฝากเงินได้โดยการเข้าระบบเข้าไปที่บัญชีของท่านและคลิกเลือกที่ลิ๊งค์ ‘การเงิน’ ที่มุมบนขวามือของจอ และที่หน้าจอการเงินนี้ท่านเลือกได้ว่าต้องการฝากเงินโดยทำการเลือกที่'เกมมิ่ง' และเลือกตามต้องการจากในปุ่มลูกศรดร็อปดาวน์ แล้วกรอกรายละเีอียดของการฝากเงินที่ต้องการและต้องคลิกที่ปุ่ม 'ฝากเงิน' ท่านยังสามารถโอนเงินจากรูปแบบอื่นๆได้โดยคลิกที่ปุ่ม ‘โอนเงิน’

ทำไมไม่สามารถเล่นที่โต๊ะแบล็คแจ๊คขั้นต่ำ 5 ปอนด์ได้ในเมื่อมีเงิน 5 ปอนด์ที่บัญชีส่วนคาสิโน?
ถึงแม้ว่าวงเงินขั้นต่ำที่ใช้เล่นคือ 5 ปอนด์ ท่านต้องมีเงินพิเศษอีก 1 ปอนด์เพื่อเป็นค่าการประกันหรือ insurance หากท่านต้องการ นั่นหมายความว่า ท่านต้องมีเงินในบัญชีคาสิโนอย่างน้อย 6 ปอนด์เพื่อเข้าเล่นที่โต๊ะ

จะเล่นหลายๆโต๊ะในเวลาเดียวกันได้หรือไม่ ?
ท่านจะเล่นที่โต๊ะไลฟ์คาสิโนได้เพียง 1 โต๊ะในแต่ละครั้งเท่านั้น ถ้าท่านต้องการเล่นหลายๆโต๊ะท่านทำได้โดยจะต้องเล่นที่แฟลชคาสิโนเกมของเราในขณะที่กำลังเล่นที่ไลฟ์คาสิโน

จะทำอย่างไรในกรณีที่วีดีโอหยุดชะงัก?
ประสิทธิภาพของการเชื่อมสายอินเตอร์เน็ตของท่านเป็นส่วนที่มีผลกับคุณภาพวีดีโอที่แสดงให้เห็น จึงควรใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพความเร็วสูงในการเชื่อมสายอินเตอร์เน็ต เราไม่แนะนำให้ใช้สายอินเตอร์เน็ตที่ไม่มีกำลังความเร็วสูงพอ ถ้าท่านใช้บริการบรอดแบนด์เชื่อมสายความเร็วสูงอยู่แล้ว แต่ก็ยังทำให้มีการหยุดชะงักอยู่เสมอ ท่านจะเพิ่มให้วีดีโอแสดงออกมามีคุณภาพดีขึ้นได้ โดยการปิดจอวินโดว์อื่นๆที่ใช้งานอยู่ออกไป ลดระดับคุณภาพของภาพจากเกมเมนู หรือ ย่อหน้าต่างบราวส์เซอร์ที่ใช้อยู่ให้เล็กลง

สถานที่ตั้งคาสิโนนี้อยู่ที่ใดและจะไปเล่นจริงที่สถานที่นั้นได้หรือไม่?
เกมต่างๆของเรามีการออกอากาศจากสตูดิโอที่อยู่ในประเทศลัตเวีย ไลฟ์คาสิโนนี้ไม่เปิดบริการให้กับสาธารณชนเข้าไปเล่นและไม่มีการรับเดิมพันด้วยเงินจริงที่สถานที่ดังกล่าวนี้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสายเชื่อมโยงมีการตัดขาดจากระบบไปในระหว่างการเล่นเกม?
กรณีดังกล่าว เดิมพันที่วางไว้ทั้งหมดจะยังคงบังคับใช้อยู่และเกมยังคงเล่นดำเนินต่อไป เช่น ถ้าท่านกำลังเล่นแบล็คแจ็คและไม่สามารถเชื่อมโยงสายขาดไปให้กลับมาสู่สภาพปรกติได้ทันเวลาที่จะตัดสินใจกับเดิมพันที่เล่นค้างอยู่ เดิมพันที่เล่นค้างอยู่นี้จะถูกนับว่า “อยู่-stand” และเกมจะดำิเนินต่อไป

จะทราบได้อย่างไรว่าเกมต่างๆมีความยุติธรรม?
ระบบเกมมิ่งได้รับการตรวจสอบและได้รับใบอนุญาตจากองค์การชื่อว่า the Alderney Gambling Control Commission ถ้าต้องการดูรายละเอียดขององค์การ AGCC, กรุณาคลิกดูได้ที่ เป็นเว็บไซต์ขององค์การนี้ เหล่าดีลเลอร์ทั้งหมดและหัวหน้าโต๊ะทั้งหลายได้รับการฝึกเรียนมาอย่างดีให้ได้เป็นมืออาชีพตามมาตรฐานของคาสิโน และโต๊ะเล่นทั้งหมดจะได้รับการอัดบันทึกพร้อมกับมีโทรทัศน์วงจรปิดดูอยู่ตลอด24ชั่วโมง ขณะนี้หัวหน้าโต๊ะ 1 คนดูแล 2 โต๊ะคาสิโน ซึ่งหัวหน้าโต๊ะนี้จะทำหน้าที่สอดส่องดูแลทุกเกมและพูดคุยที่โต๊ะเล่นตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปอย่างยุติธรรม

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าดีลเลอร์ทำผิด?
กรณนี้ีจะไม่เกิดขึ้นบ่อยที่ดีลเลอร์จะทำผิด และถ้าเกิดขึ้นก็จะมีการเรียกให้หัวหน้าโต๊ะมาจัดการ โดยถ้าเกมยังคงดำเนินการไปได้โดยยุติธรรมก็จะดำเนินการต่อไป ถ้าไม่เป็นไปตามนั้นเกมก็จะถูกยกเลิกและเงินเดิมพันทั้งหมดก็จะคืนให้กับลูกค้าไป

ผู้เล่นจะสนทนาพูดคุยในจอสนทนาพูดคุยได้หรือไม่?
จอสนทนาพูดคุยนี้มีเพื่อให้บริการลูกค้าได้ติดต่อกับดีลเลอร์หรือหัวหน้าโต๊ะได้ ซึ่งพวกเขายินดีที่จะสนทนาพูดคุยและตอบคำถามต่างๆที่ท่านต้องการทราบ ยกเว้นในเรื่องข้อมูลบัญชีของท่าน (กรุณาดูคำถามถัดไป) โปรดทราบว่าถ้ามีการกระทำผิดละเมิดในเรื่องใดก็ตามไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่รบกวนใดๆหรือใช้ภาษาที่ไม่สุภาพจะทำให้ท่านไม่ได้รับการบริการจากการสนทนาพูดคุยของเรา ผู้เล่นใดทำการดังกล่าวนี้จะถูกระงับไม่ให้ใช้้บริการสนทนาพูดคุยนี้

ดีลเลอร์หรือหัวหน้าโต๊ะจะสามารถช่วยท่านได้ในการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีของลูกค้าได้หรือไม่?
ไม่ได้, ดีลเลอร์หรือหัวหน้าโต๊ะจะไม่สามารถเข้าไปดูรายละเอียดที่บัญชีลูกค้าได้ รวมทั้งรายละเอียดการจ่ายเงินหรือข้อมูลส่วนตัวใดๆของลูกค้า ซึ่งคำถามในกรณีเหล่านี้ควรส่งไปสอบถามที่ ส่วนบริการลูกค้า

ถ้าเคยเล่นเกมอื่นๆของไลฟ์คาสิโนเกมที่แล็ดโบร๊กส์คาสิโนแล้ว เกมเหล่านั้นยังคงมีให้บริการหรือไม่และจะหาดูได้จากที่ใด?
ท่านยังคงสามารถเข้าไปเล่นเกมอื่นๆได้ที่ไลฟ์คาสิโนเกม โดยเพียงแค่คลิกที่ เกมอื่นๆ ซึ่งเป็นส่วนที่อยู่ด้านใต้ของปุ่มใหญ่ไลฟ์คาสิโน